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Allgemeine Geschäftsbedingungen

In Kraft getreten: 1. September 2023
Aktualisiert: 12. März 2024

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte liefern, wenn Sie Endverbraucher:in sind und Produkte bei uns über unsere Website bestellen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Informationen über BEVAS und Kontaktinformationen

1.1 Wer wir sind. Wir sind BEVAS World SL, ein Unternehmen mit Sitz in Calle Reina Esclaramunda, 5, 07003 Palma de Mallorca, Islas Baleares, Spanien (CIF/NIF: B16632069), VAT Spanien: ES16632069, VAT Deutschland: DE344203365

1.2 Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns eine E-Mail schicken, ein Kontaktformular über diese Website ausfüllen oder uns unter den unten genannten Kontaktdaten erreichen;

E-Mail: customerservice@BEVAS.com

https://BEVAS.com/de/kontakt

Kundenservicecenter: +49 30 2099 4653

1.3 Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

1.4 Schriftlich“ schließt E-Mails ein. Wenn wir in diesen Richtlinien die Worte schriftlich“ oder schreiben“ verwenden, schließt dies E-Mails ein.

2. Unser Vertrag mit Ihnen

2.1 Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihnen eine E-Mail schicken, um den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen, stellt diese Bestätigung noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihre Produkte versenden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

2.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Wenn die Zahlung für das Produkt bereits erfolgt ist, erstatten wir diese Zahlung. Dies kann der Fall sein, wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, wenn unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind, wenn wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben oder wenn wir einen von Ihnen angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.

2.3 Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, sobald Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen, wenn Sie uns wegen Ihrer Bestellung kontaktieren.

3. Unsere Produkte

3.1 Die Produkte können geringfügig von ihren Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen lediglich der Illustration.

3.2 Die Verpackung der Produkte kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.

4. Ihr Recht auf Änderungen

4.1 Wenn Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen mitteilen, ob die Änderung möglich ist. Wenn dies möglich ist, informieren wir Sie über etwaige Anpassungen des Produktpreises, des Liefertermins oder sonstige Umstände, die sich aus der von Ihnen gewünschten Änderung ergeben, und bitten Sie um Bestätigung, ob Sie mit der Änderung einverstanden sind. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie unannehmbar sind, können Sie den Vertrag beenden.

5. Unser Recht auf Änderungen

5.1 Geringfügige Änderungen an den Produkten. Wir können das Produkt ändern:

(a) um Anpassungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Vorschriften zu berücksichtigen; und

(b) um kleinere Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, die Ihre Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.

6. Bereitstellung der Produkte

6.1 Lieferkosten. Die Lieferkosten und etwaige Lieferoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Ab einem einmaligen Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für internationale Lieferungen gelten höhere Mindestgrenzen.

6.2. Lieferung. Wir bemühen uns, Ihre Produkte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern; wir sind jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich, die auf Faktoren zurückzuführen sind, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Probleme mit dem Transportunternehmen, Wetter oder unvorhergesehene Umstände.

7. Stornierung und Änderungen

7.1. Stornierung. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand über Ihr Kundenkonto auf unserer Website stornieren.

7.2. Änderungen. Sie können Ihre Bestellung, Ihre Lieferadresse oder Ihre Zahlungsinformationen über Ihr Kundenkonto auf unserer Website ändern. Änderungen sind nicht mehr möglich, wenn die Produkte bereits versandt wurden.

8. Rückerstattungen

8.1. Bei Fragen zur Rückerstattung beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Unser Recht auf Kündigung des Vertrags

9.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie dagegen verstoßen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit durch ein Schreiben an Sie beenden, wenn:

(a) Sie keine Zahlung an uns leisten, wenn diese fällig ist, und Sie auch innerhalb von sieben Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben, keine Zahlung leisten;

(b) Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem wir Sie darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Bereitstellung der Produkte benötigen; oder

(c) Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist gestatten, die Produkte an Sie zu liefern.

10. Probleme mit dem Produkt

10.1 Wie Sie uns über Probleme informieren können. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte per E-Mail an customerservice@BEVAS.com oder telefonisch an unseren Kundenservice unter +49 302 099 4653.

10.2 Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die nicht fehlerhaft oder falsch beschrieben sind und die mit diesem Vertrag übereinstimmen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bedingungen in keiner Weise beeinträchtigt.

10.3 Ihre Verpflichtung zur Rücksendung abgelehnter Produkte. Wenn Sie Ihr gesetzliches Recht auf Ablehnung von Produkten ausüben wollen, müssen Sie diese an uns zurücksenden.

11. Preise und Zahlungen

11.1 Wo Sie den Preis für das Produkt finden. Der Preis des Produkts ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, oder der Preis, der Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt wurde, wenn Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgegeben haben. Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist.

11.2 Wir werden Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weitergeben. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum der Lieferung des Produkts ändert, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.

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