Richtlinien zum Live-Chat-Dienst
In Kraft getreten: September 2023
Aktualisiert: März 2024
1. Akzeptanz der Nutzungsbedingungen
Durch die Nutzung des BEVAS-Live-Chats erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen und Konditionen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diesen Bedingungen und Konditionen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte nicht unseren Live-Chat-Dienst.
2. Nutzung des Live-Chat-Dienstes
2.1. BEVAS stellt diesen Live-Chat-Dienst ausschließlich für Kundensupport, Anfragen und Informationszwecke zur Verfügung.
2.2. Sie erklären sich damit einverstanden, den Live-Chat-Dienst legal und respektvoll zu nutzen und kein Verhalten zu zeigen, das gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
3. Datenschutz
3.1. Wir können personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinien erfassen und verarbeiten. Durch die Nutzung des Live-Chat-Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinien zu.
4. Verhalten im Chat
4.1. Sie erklären sich damit einverstanden, den Live-Chat-Dienst nicht für rechtswidrige, schädliche oder gegen diese Bedingungen und Konditionen verstoßende Zwecke zu nutzen.
4.2. Sie erklären sich damit einverstanden, den Betrieb des Live-Chat-Dienstes nicht zu stören oder zu beeinträchtigen, einschließlich der Übertragung von schädlichem Code, Spamming oder anderem missbräuchlichem Verhalten.
4.3. Sie erklären sich damit einverstanden, respektvoll zu sein und sich unseren Live-Chat-Agent:innen gegenüber angemessen zu verhalten.
5. Urheberrecht
5.1. Alle über den Live-Chat-Dienst bereitgestellten Inhalte, einschließlich Text, Bilder, Logos, Produktinformationen und Marken, sind das ausschließliche Eigentum von Bevas und urheber- und markenrechtlich geschützt.
5.2. Sie dürfen keine Inhalte oder Informationen aus dem Live-Chat-Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verwenden, reproduzieren, verteilen oder ändern.
6. Beendigung
6.1. BEVAS behält sich das Recht vor, den Zugang zum Live-Chat-Dienst jederzeit und aus beliebigem Grund ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder auszusetzen.
6.2. Sie können die Nutzung des Live-Chat-Dienstes jederzeit beenden.
7. Änderungen der Konditionen
BEVAS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Konditionen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit auf Änderungen zu überprüfen.
8. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen und Konditionen oder dem Live-Chat-Dienst haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter customerservice@BEVAS.com oder telefonisch unter +49 302 099 4653.
Durch die Nutzung des BEVAS-Live-Chats erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen und Konditionen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte nicht unseren Live-Chat-Dienst.