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FAQs

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Alle Informationen zur Stornierung eines Abonnements oder zur Rückgabe beschädigter Produkte findest du hier.

Für alle Rückerstattungsanträge und andere Anfragen wenden dich bitte an unseren Kundenservice.

Was tue ich, wenn ich bereits eine Bestellung aufgegeben habe, aber einige Produkte hinzufügen oder entfernen möchte?

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen daran vornehmen, einschließlich der Versandadresse. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit den Änderungswünschen und wir werden unser Bestes tun, um dennoch Anpassungen vorzunehmen.

Was tue ich, wenn ich falsche oder beschädigte Artikel erhalten habe?

Entschuldige bitte, dass du beschädigte Artikel erhalten hast. Damit wir uns schnellstmöglich kümmern können, wende dich bitte an unseren Kundenservice und füge deine Bestellnummer und relevante Fotos bei. Wir bedauern alle eventuellen Unannehmlichkeiten und sind beim Aufklären solcher Situationen sehr gern behilflich.

Was tue ich, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt?

Wir werden sicherstellen, dass die bestellten Artikel ankommen. Bitte kontaktiere dafür unseren Kundenservice. Wir bedauern alle eventuellen Unannehmlichkeiten und sind beim Aufklären solcher Situationen sehr gern behilflich.

Was tue ich, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um Online-Guthaben oder Ersatzbestellungen zu erhalten. Ersatzbestellungen erfolgen nach Ermessen von BEVAS World SL.

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